Я люблю компанию Эппл. Люблю за их бескомпромиссность. Похоже, они немногие их тех, кто делает не то, что нравится пользователям, а то, что пользователям понравится :) Объясню. Компания из Купертино создает множество продуктов, которых не было до этого на рынке. Или же таких, которые совершенно меняли существующий рынок. В этом случае спрашивать у пользователей, как должен выглядеть или работать новый продукт бессмысленно. Если бы Эппл шла на поводу у своих фанатов, то айФон выглядел бы так, как привыкли пользователи: как айПад с функцией набора номера.
Гораздо важнее было понять, что же в самом деле хотят люди. Звучало это, наверное так: «Мы любим айПоды. Но хотелось бы еще и телефон, который будет не менее крутым». Правильное понимание цели – залог успеха. Создавая айФон, разработчики не привязывались к удачным решениям музыкального плеера, а придумали удобный (хочется сказать идеальный) интерфейс для телефона с сенсорным управлением. Был ли до этого на рынке хоть один продукт с таким интерфейсом? Нет. Но это не остановило покупателей, которые были в восторге от гаджета, обучаясь управлению за считанные минуты.
